關 於 我 們

❓  如果搜尋不到我想要的手錶，可以詢問MeiGrace嗎?

當然可以囉，您可以Facebook私訊詢問我們，我們會幫您找尋看看～12小時內會回覆您^_^   FB傳送門： https://www.facebook.com/Meigrace.com.tw

❓  如果有任何疑問或建議，可以聯絡到MeiGrace嗎?

當然可以囉，您可以Facebook私訊詢問我們，我們會12小時內會回覆您，請放心～

❓  為什麼手錶飾品居多，包包較少，沒有服飾和鞋子呢?

因為我們對手錶市場和飾品配件有興趣，Grace銷售手錶已經10年以上了，較有經驗，所以想先以手錶起步，官網的商品都是我們親自與專櫃比價過後上架，沒有聘請小幫手/小編，所以上架的速度有點緩慢，會努力更新上架，請耐心等我們唷(～揮汗~)實在不好意思，目前我們對服飾、化妝品、鞋子、其他用品類市場沒有熟悉了解，所以目前還沒有開放這些區塊 :) OS:其實是闆娘不會穿搭/不愛化妝/不愛買包...xDD

❓  手錶下單前都要先與MeiGrace聯繫嗎?

「手錶」可以直接下單，因為與全台專櫃同步，所以庫存數量有限，若下單後我們發現已售完將會聯繫您並退款；如果有想要詢問的錶在官網找不到或者「預購」，可以請先FB聯繫我們幫您查詢是否有貨，因為也可能缺貨/售完，不能保證一定有貨。我們希望您在購買前能夠與我們確認商品、了解商品，我們也可以依照您想要的款式來推薦其他商品，1對1互動聊天增添舒適的購買環境，出貨前也能即時通知給客人商品的實拍照。

❓  為什麼預購手錶我看美國網站250美元，MeiGrace賣不是7500元台幣? 反而更貴 或 更便宜 ?

首先，我們會找尋美國正在特價的商品，所以價格漲幅不定會變動；其次，我們會依照美國美元價格x匯率+美國境內運費+國際運費+進口關稅費+代購費(包含營運成本、服務、風險、售後...)算出的價格=我們的總價格。因此，如果250美元原價從美國購買的話，還要算零零總總的費用導致成本比台灣專櫃還更貴，我會直接建議客人不要購入，所以，MeiGrace無愧於自己的良心，都已經跟台灣專櫃比價過，不會賺多，利潤夠我們營運正常運轉就好，不能保證最便宜，但一定是合理良心價格唷！沒有利潤的支撐，哪來的優質服務和不斷創新 :)

❓  太多手錶了，我逛不完，不知道要買哪一隻，MeiGrace可以推薦?

當然可以囉！ 請Facebook私訊我們，告訴我們：您想要的預算、品牌、錶帶材質、顏色、設計...等，我們會更據您所要的縮小範圍並推薦給您參考唷^_^

❓  MeiGrace有實體店嗎?

有唷，新北市淡水區中正路一段2號1樓(滬尾藝文休閒園區-禮萊廣場)

❓  可以面交嗎?

可以唷，面交在新北市淡水區中正路一段2號1樓(滬尾藝文休閒園區-禮萊廣場)

❓  MeiGrace有台灣統一發票嗎?

有的，我們有營業登記，有統編，2020年前是免用統一發票，2021/1/1起開立發票~

關 於 手 錶

❓  怎麼辨識 公司貨 和 平行輸入貨(水貨) 呢 ?

公司貨：國外品牌台灣授權代理商/經銷商的商品，正品真貨，有品牌保固，要花幾百萬授權，成本高、價格比較貴。

平行輸入：託人從其他國家代買代購回來的商品，正品真貨，要看品牌有無國際保固和台灣專櫃是否受理，價格比較便宜。

❓  平行輸入（水貨）是真貨嗎？

平行輸入不一定是真貨，

比方說，賣家託人從大陸代買假貨回來的商品，是平行輸入，但不是真貨，所以網路很多假代購難以分辨，很多人因此受騙。

平行輸入≠假貨，假貨＝平行輸入 ，

從國外公司貨買回來 ＝平行輸入。

正貨：台灣公司貨、海外公司貨、平行輸入貨、水貨，通路不同名稱不同

ex: 今天您在台灣專櫃買了一隻錶(台灣公司貨)，坐飛機到國外，國外的店面會稱呼您的手錶叫做水貨、海外公司貨、平行輸入貨，反之亦然。 

❓  MeiGrace手錶是 公司貨 還是 平行輸入貨(水貨) 呢 ?

兩者都有。

MeiGrace美國手錶，是從美國代購回來的商品，正品真貨，絕大部分品牌是沒有國際保固，因此代購商品到台灣專櫃是不受理服務的，所以我會附一張MeiGrace保固卡，從我這邊美國代購的手錶，可到指定合作鐘錶專櫃送修，機芯保固一年，讓客人多一份保障。

MeiGrace專櫃手錶，經由ERICA成笙鐘錶授權網路拓展銷售，為品牌授權代理商/經銷商的商品，正品真貨，有品牌保固，品牌專櫃是會受理服務。

Anne Klein手錶我們是獨家台灣網路授權經銷商，屬於公司貨，正品真貨，有保固，價格比較貴。 

●建議購買前詢問要台灣公司貨還是平輸貨，價格和服務範圍也有差別，顧客如未提供，依照我司庫存品的貨源通路進行報價

❓  公司貨如何辨識嗎?

舉幾個品牌來說：

Seiko保卡上會有識別碼標籤、購買日期、Sold by 經銷商店章

Citizen保卡上會有識別碼標籤、購買日期、Sold by 經銷商店章

Michael Kors/Fossil會有青霆(台灣代理商)保卡上有型號、購買日期、Sold by 經銷商店章

Michael Kors說明書上會有型號、購買日期、Sold by 直營店章

Anne Klein說明書上會有型號、購買日期、Sold by 經銷商店章

※如果在台灣Seiko官網搜尋不到型號，代表那隻錶不是日本製造，可能是東南亞地區(越南、菲律賓製造)，台灣Seiko公司貨大多是日本製造，品質比較優。

關於手錶維修調整

❓  發現錶帶太長怎麼辦呢 ?

可到一般鐘錶店請師傅調短，費用約100元，記得多餘的錶節要收好，以備不時之需。

❓  剛買沒多久，為什麼時間不動了 ?

因為電池是從生產過程中安裝開始運行，電池不環保，正常購買當下不會拋棄原有電池換新，因此有可能剛買沒多久，電池沒電囉，不用緊張，到一般鐘錶店請師傅換電池，費用約150～200元就可以囉。

❓  保固期間內壞掉是免費維修嗎 ?

手錶保固範圍是「機芯」，請帶著保卡到經銷商專櫃幫您送修，會有專業的品牌師傅檢測內部問題並評估唷 :)

❓  我買了預購手錶壞了哪裡可以維修 ?

若您是在MeiGrace購買「美國手錶」遇到有任何問題，請Facebook聯繫我們並拍照狀況，好讓我們協助幫您解決問題唷 :)

關於手錶保養

❓  平常該怎麼保養呢 ?

錶殼和錶帶是直接接觸人體皮膚，如不清潔污垢，則易弄髒衣服袖口或造成皮膚過敏搔癢，因此需常保持清潔，用柔軟的布料輕拭即可。手錶不要接觸到香水、乳液、酒精，以免起化學變化而褪色。記得不要戴者洗澡、放浴室、泡溫泉唷~